PORTALSURABAYA.COM – Dalam rangka menyediakan pelayanan berkualitas yang mampu menjangkau sampai ke area perdesaaan (rural), Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand Tri meluncurkan Mini 3Store atau yang dikenal dengan sebutan 3Kiosk di sejumlah Kecamatan di Provinsi Jawa Timur, termasuk salah satunya di Kecamatan Pagelaran, Kabupaten Malang.
3Kiosk merupakan pusat distribusi dan layanan resmi Tri, berkolaborasi dengan local partner distributor, yang akan berfokus memberikan pelayanan bagi pelanggan dan retailer yang berdomisili di daerah perdesaan (rural).
Layaknya 3Store yang berada di kota-kota besar, 3Kiosk menyediakan penjualan produk Tri ke pelanggan serta menangani permintaan, pertanyaan, keluhan, hingga kritik dan saran dari pelanggan.
Adapun bentuk layanan yang diberikan di 3Kiosk mulai dari, ganti kartu, upgrade kartu ke 4G, ganti nomor ponsel, pilih nomor ponsel, registrasi prabayar, beli paket spesial, hingga aktivasi kartu turis.
Tak hanya itu, 3Kiosk juga melayani distribusi untuk memenuhi kebutuhan retailer yang berperan sebagai penyedia produk dan perpanjangan tangan untuk program Tri.
Ke depan, Indosat terus memperluas jangkauan 3Kiosk di sejumlah titik strategis lainnya di Jawa Timur, terutama Kecamatan dengan populasi dan site (jaringan pemancar) layanan Indosat terbanyak.
Di sepanjang 2023, Indosat melalui brand Tri di Jawa Timur telah membuka 41 gerai 3Kiosk, dimana 3Kiosk di Malang merupakan salah satu 3Kiosk dengan performansi terbaik yang tercermin pada antusiasme pelanggan yang datang ke 3Kiosk juga performansi peningkatatan pelanggan di area cover 3Kiosk Pagelaran Malang.
“3Kiosk merupakan upaya kami untuk berada lebih dekat dengan pelanggan dan retailer di daerah perdesaan, sebagai bentuk rasa terima kasih dan apresiasi kepada pelanggan setia Tri. Dengan adanya 3Kiosk, kami berharap pelanggan di daerah perdesaan dapat dengan mudah merasakan pelayanan dengan kualitas yang sama baiknya seperti di kota-kota besar di seluruh Indonesia,” ungkap Sigit Herprabowo, PTH District Operation Head East Java & Bali Nusra Indosat Ooredoo Hutchison, Rabu (5/12/2023).
Lebih lanjut Sigit menambahkan, pembukaan 3Kiosk juga menjadi salah satu upaya IOH untuk senantiasa memberdayakan masyarakat lokal dan UMKM di Indonesia. Dimana local partner distributor yang akan menjadi mitra merupakan putra atau putri asal daerah.
Hal ini diharapkan owner daerah akan lebih paham karakteristik dan kebutuhan daerah. Sehingga, baik itu pelayanan maupun kebutuhan akan produk dapat lebih dimaksimalkan. Yang selama ini program maupun produk di daerah belum maksimal informasinya dan akselerasinya dbandingkan di kota-kota besar. Semua ini merupakan upaya Indosat memangkas kesenjangan digital antara perdesaan dan perkotaan.***
Cek Berita dan Artikel yang lain di GoogleNews PUB
